Échecs d'appareillage
Suivi des échecs d'appareillage
YQWAL repère les patients en échec d'appareillage et vous permet de les recontacter rapidement, avant qu'ils n'abandonnent leurs aides auditives.
Le problème
Les abandons sont repérés trop tard
- 01
Des patients silencieux
Un patient qui ne porte plus ses appareils ne revient pas de lui-même.
- 02
Un repérage tardif
Les abandons sont repérés trop tard, ou jamais.
- 03
Des rappels non tracés
Les rappels effectués ne sont pas suivis.
Aujourd'hui, dans beaucoup de centres
Avec YQWAL, les patients en échec d'appareillage sont listés et recontactés à temps.
Voir la solutionLa solution YQWAL
Une liste claire des patients à accompagner
Les patients en échec d'appareillage sont regroupés dans une liste dédiée. Vous programmez un rappel ou une relance, et le suivi est conservé dans le dossier du patient.
- Liste dédiée des échecs d'appareillage
- Relance ou rappel programmé
- Historique des échanges
- Suivi par audioprothésiste
Des patients accompagnés
Les difficultés sont traitées avant l'abandon.
Une satisfaction préservée
Un patient bien suivi recommande votre centre.
Rien ne se perd
Chaque rappel est tracé.
Questions fréquentes
Échecs d'appareillage : vos questions
Comment YQWAL repère-t-il les échecs d'appareillage ?
À partir des informations de suivi enregistrées dans votre logiciel métier et dans YQWAL. Les critères sont présentés lors de la démo.
Peut-on relancer ces patients automatiquement ?
Oui. Une séquence de relance dédiée peut être activée, ou un rappel manuel programmé.
Qui voit la liste des échecs ?
Les membres autorisés de votre centre, selon les accès définis.