Analytics et pilotage
Analytics pour centres auditifs : pilotez vos relances
YQWAL mesure ce que rapportent vos relances : rendez-vous obtenus, ventes conclues, chiffre d'affaires généré et performance de chaque collaborateur en charge des relances.
Le problème
Impossible de savoir ce que rapportent vos relances
- 01
Un CA invisible
Le chiffre d'affaires lié aux relances n'est jamais mesuré.
- 02
Des équipes sans repères
On ne sait pas quel canal ni quel collaborateur obtient le plus de rendez-vous.
- 03
Pas de vue réseau
Les réseaux n'ont pas de vue consolidée de leurs centres.
Aujourd'hui, dans beaucoup de centres
Avec YQWAL, chaque relance est suivie jusqu'à la vente et chiffrée par centre, canal et collaborateur.
Voir la solutionLa solution YQWAL
Du premier message à la vente, tout est mesuré
Chaque relance est suivie jusqu'au rendez-vous puis jusqu'à la vente. Les tableaux de bord affichent les résultats par centre, par canal et par collaborateur.
- Suivi commercial, de la relance au rendez-vous puis à la vente
- Rentabilité des relances par centre et par canal
- Performance de chaque responsable des relances
- Comparaison entre centres pour les réseaux et enseignes
Une rentabilité visible
Le chiffre d'affaires généré par les relances est chiffré.
Des équipes pilotées
Chaque responsable des relances suit ses propres résultats.
Une vue réseau
Les centres sont comparés sur les mêmes indicateurs.
Questions fréquentes
Analytics et pilotage : vos questions
Quels indicateurs sont disponibles ?
Relances envoyées, rendez-vous obtenus, ventes conclues et chiffre d'affaires généré, par centre, par canal et par collaborateur.
Peut-on suivre la performance de chaque collaborateur ?
Oui. YQWAL suit l'activité de chaque responsable des relances : nombre de relances, rendez-vous obtenus et taux de transformation.
Les analytics sont-elles adaptées aux réseaux ?
Oui. Les responsables de réseaux et d'enseignes comparent les résultats de leurs centres sur un même tableau de bord.