Comment ça marche
Comment fonctionne YQWAL, le CRM de relance des audioprothésistes
YQWAL s'ajoute à votre logiciel métier. Il identifie vos patients renouvelables, les relance automatiquement et vous montre ce que ces relances rapportent.
Parcours de relance
Jean Dupont · appareillé le 21/11/2018
- Auto
Synchronisé depuis votre logiciel
02/09/2026 · données du dossier patient
- 8 ans
Renouvellement détecté
Cycle 8 ans · échéance le 21/11/2026
Email envoyé
J-60 · 22/09/2026 · ouvert
- SMS
SMS envoyé
J-30 · 22/10/2026 · réponse reçue
- Gagné
Rendez-vous pris
Jeudi 29/10/2026 · 10:30
Ce mois-ci
+37 rendez-vous
obtenus par les relances
Connexion à votre logiciel métier
YQWAL se connecte à Cosium, Prooptic, Dynamic Audio, Optimum Audio et aux autres logiciels du marché. Les données patients sont synchronisées automatiquement : vous ne ressaisissez rien.
- Aucun changement de logiciel
- Aucune double saisie
- Connexion réalisée par notre équipe
Détection automatique des renouvellements
Chaque dossier est analysé : date d'appareillage, cycle de renouvellement à 4, 8 ou 12 ans, devis en attente, échec d'appareillage. Les patients à recontacter apparaissent dans une liste unique, classée par échéance.
Relance multicanal
Chaque patient reçoit un email, un SMS ou un courrier avant sa date de renouvellement, selon le calendrier que vous avez choisi. Les réponses et les rendez-vous pris sont suivis dans YQWAL.
Mesure des résultats
Les tableaux de bord affichent les rendez-vous obtenus, les ventes conclues, le chiffre d'affaires généré par les relances et la performance de chaque responsable des relances.
Mise en place
Une mise en place accompagnée, de la démo à l'activation.
- 01
Démonstration
Nous vous présentons YQWAL et vérifions la connexion avec votre logiciel métier.
- 02
Connexion et paramétrage
Notre équipe connecte YQWAL à votre logiciel et paramètre vos séquences de relance avec vous.
- 03
Activation
Les premières relances partent. Vos équipes sont formées à l'utilisation des tableaux de bord.
Questions fréquentes
Avant de commencer
Faut-il changer de logiciel métier pour utiliser YQWAL ?
Non. YQWAL se branche sur votre logiciel métier existant. Vos équipes continuent de travailler dans leurs outils habituels.
Avec quels logiciels métiers YQWAL est-il compatible ?
YQWAL est compatible avec Cosium (CosiumAudio, Cosium Center), Prooptic, Dynamic Audio, Optimum Audio, Osmose Audio, AlphaVision, Audionet, Entendre et MyOzen. Si votre logiciel n'est pas dans la liste, contactez-nous.
Combien de temps faut-il pour mettre en place YQWAL ?
La mise en place est accompagnée par l'équipe YQWAL : connexion au logiciel métier, paramétrage des relances, puis activation. Le délai est précisé lors de la démo.